سياسة الشحن والارجاع
فترات الشحن:
يقوم فريق متجر بندر عدن بتسليم الطلبات مرتين كل يوم، لضمان تقديم أفضل تجربة شحن سريع لعملائه.
يتم توصيل الطلبات في نفس اليوم في المدن: الرياض - جدة- الدمام - مكة - جيزان - خميس مشيط - أبها - المدينة المنورة - بشرط أن يقوم العميل بالطلب قبل الساعة الرابعة مساءً، وفي حال الطلب بعد هذا التوقيت ، سنحاول توصيله في نفس اليوم، مالم نتمكن من ذلك سيتم توصيله خلال يوم العمل التالي.
يستغرق الشحن إلى بقية المدن من 2 إلى سبعة أيام حسب سياسات شركات الشحن التي تقدم لنا خدماتها، ومتجر بندر عدن يبذل قصارى جهده في تسريع عملية توصيل الشحنات لعملائه، لكنه غير مسؤول تماماً في حال تأخر شركة الشحن عن التوصيل لا سمح الله.
سياسة الاستبدال:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، لا يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه لكونها مواد غذائية غير قابلة للاستبدال.
2- في حال وجود عيوب أو خطأ في أحد منتجاتنا يجب على العميل إبلاغنا بذلك خلال 12 ساعة من استلامه الطلب، ويحق للعميل طلب الارجاع أو الاستبدال مع تحمل متجر بندر عدن كافة تكاليف الشحن المحلية في المملكة السعودية إذا كان الخطأ من طرف متجر بندر عدن.
سياسة الاسترجاع:
